Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Driftsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Casino Driftsleder til at lede og koordinere den daglige drift af vores kasino. Som Casino Driftsleder vil du være ansvarlig for at sikre en effektiv og lovmæssig drift, opretholde høje standarder for kundeservice og sikre, at alle operationer kører gnidningsfrit. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen, sikkerhedspersonale og spilpersonale for at sikre, at gæsterne får en førsteklasses oplevelse.
Dine primære opgaver vil inkludere overvågning af spilgulvet, personaleledelse, rapportering, overholdelse af lovgivning og samarbejde med eksterne myndigheder. Du skal kunne træffe hurtige beslutninger, håndtere konflikter professionelt og være en stærk leder, der kan motivere og udvikle medarbejdere.
Vi leder efter en person med solid erfaring fra kasino- eller underholdningsbranchen, som har en stærk forståelse for spilregler, kundeservice og driftsledelse. Du skal være fleksibel, kunne arbejde i skift og have en høj grad af integritet og ansvarsfølelse.
Som Casino Driftsleder vil du også være ansvarlig for at analysere driftsdata, identificere forbedringsområder og implementere strategier for at optimere effektiviteten og rentabiliteten. Du vil være en nøgleperson i at sikre, at kasinoet overholder alle relevante love og regler, herunder dem, der vedrører ansvarligt spil og sikkerhed.
Hvis du har passion for spilindustrien, stærke lederevner og ønsker at være en del af et dynamisk og spændende miljø, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge og koordinere den daglige drift af kasinoet
- Sikre overholdelse af gældende love og regler
- Lede og motivere personale på tværs af afdelinger
- Håndtere kundeklager og sikre høj kundetilfredshed
- Udarbejde og analysere driftsrapporter
- Samarbejde med myndigheder og eksterne partnere
- Implementere og overvåge sikkerhedsprocedurer
- Planlægge og optimere vagtplaner
- Sikre korrekt håndtering af kontanter og transaktioner
- Identificere og implementere forbedringer i driften
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kasino- eller underholdningsbranchen
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Kendskab til spilregler og kasinooperationer
- Evne til at arbejde i skift og under pres
- Høj integritet og ansvarsfølelse
- Erfaring med personaleledelse og konflikthåndtering
- Gode analytiske evner og beslutningstagning
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Kendskab til gældende lovgivning og reguleringer
- Erfaring med budgettering og rapportering
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kasino- eller spilbranchen?
- Hvordan håndterer du konflikter blandt medarbejdere?
- Hvordan sikrer du overholdelse af lovgivning i driften?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit team?
- Hvordan håndterer du kundeklager og utilfredshed?
- Har du erfaring med at arbejde i skift og weekender?
- Hvordan arbejder du med sikkerhedsprocedurer?
- Hvordan analyserer du driftsdata og implementerer forbedringer?
- Hvilke IT-systemer og værktøjer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du en høj kundeserviceoplevelse?
